Q&A

よくある質問

査定・料金について

Q査定だけでもお願いできますか?

A

もちろんです。査定は完全無料です。 金額にご納得いただけない場合は、そのままお持ち帰りOK。 強引な買取は一切いたしませんのでご安心ください。

Q査定料・手数料・キャンセル料はかかりますか?

A

かかりません。査定料・手数料はすべて無料です。 お見積もり後にお断りいただいても、費用は発生しません。

Qいくらくらいになるか、事前に目安は分かりますか?

A

お品物の状態や相場により変動するため、基本は現物確認となります。 ただし、カテゴリや状態が分かればおおよその目安をご案内できる場合がありますので、 お気軽にご相談ください。

ご来場・ご利用方法について

Q予約は必要ですか?

A

予約不要です。スーパーや商業施設へのお買い物ついでにお立ち寄りください。 混雑時は整理券をお配りする場合がございます。

Qどれくらい時間がかかりますか?

A

点数や内容にもよりますが、目安は数分〜15分程度です。 点数が多い場合は少しお時間をいただくことがあります。

Q1点だけでも持って行って大丈夫ですか?

A

はい、1点からでも大歓迎です。気になるものがあればお気軽にお持ちください。

買取できるもの・状態について

Qボロボロのバッグでも買取できますか?

A

はい、可能です。状態が悪くても、ブランド品はお値段がつくことがあります。 「これは無理かな?」と捨てる前に、ぜひ一度お見せください。

Q付属品(箱・保証書)がなくても大丈夫ですか?

A

はい、大丈夫です。付属品があると査定額が上がる場合もありますが、 本体のみでも査定可能です。

Q壊れている・動かないものでも査定できますか?

A

はい。貴金属・ブランド品・時計・カメラなどは、状態によって査定できる場合があります。 まずは現物を拝見いたします。

Q何が売れるか分からないのですが、まとめて持ち込んでもいいですか?

A

もちろんです。お品物を見ながら、お買取できるもの/できないものを分かりやすくご案内します。

査定額・相場について

Q査定額は何で決まりますか?

A

主に「相場」「状態」「付属品」「真贋(本物かどうか)」などを総合して判断します。 査定結果は金額の理由まで丁寧にご説明します。

Q他店の見積もりがあるのですが、相談できますか?

A

はい、可能です。内容によっては再査定し、比較のうえご案内します。 無理にお取引をすすめることはありませんのでご安心ください。

お支払い・必要書類について

Q本人確認書類は必要ですか?

A

はい。古物営業法により、ご本人確認が必要です。 運転免許証・保険証・マイナンバーカードなどの身分証明書をご用意ください。

Q支払いは現金ですか?

A

ご成約の場合、原則としてその場で現金にてお支払いします。 (高額品など内容によりお時間をいただく場合は、事前にご案内します)

Q未成年でも利用できますか?

A

申し訳ありません。法令・規定により、未成年の方からのお買取はお断りする場合があります。 詳しくはスタッフまでお尋ねください。

取扱品目について

Qどんなものを買い取ってくれますか?

A

貴金属、ブランド品、時計、切手、古銭、カメラなど幅広く取り扱っています。 詳しくは「買取品目」ページをご覧ください。

安心・トラブル防止について

Q断ったら気まずくないですか?

A

まったく問題ありません。査定だけでもOKです。 ご納得いただけない場合は、そのままお持ち帰りください。

Q強引に買い取られたりしませんか?

A

しません。かね福は押し買い・強引な勧誘を一切行いません。 安心してご相談ください。

Q個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?

A

本人確認は法令に基づき行い、個人情報は適切に管理します。